Ponte en contacto con Casa Picota
Si es un cliente particular o un usuario final, busque su distribuidor Ergo más cercano en nuestro localizador de tiendas. Si necesita informar un producto dañado o que funciona mal dentro del período de garantía de dos años o si desea informar un daño de transporte, comuníquese con el distribuidor donde compró su producto.
Para solicitudes B2B, puede comunicarse con nuestro Departamento de Coordinación de Ventas.
Correo electrónico: soporte@casapicota.com
Horario: lunes a viernes 9 a 19h
If you need to report a product with a quality-related defect or malfunction within the two-year warranty period, or if you want to report a transport damage, we kindly ask that you fill out our claims form: Claims form
For questions related to ongoing claim cases, please reach out to our Claims Department:
Email: rma@ergocraft.com
Phone: +45 6915 6061
Opening Hours: Mo-Th 9-17, Fr 9-16
Productos - Preguntas generales
Casa Picota proporciona hojas de datos para todos los productos en nuestra sala de exposición virtual Casa Picota, donde puede encontrar todos los datos relevantes sobre dimensiones (del embalaje), peso, material, códigos de color, etc.
Si necesita alguna pieza o recambio, contacte con nuestro departamento de soporte para ofrecerle asesoramiento personalizado soporte@casapicota.com
Todas las guías de mantenimiento e instrucciones de montaje están dentro del embalaje de su pedido.
Tiempo de entrega y seguimiento
Por lo general, los gastos de envío a peninsula son de 39€, salvo excepciones como ofertas y promociones puntuales.
Puede consultar el seguimiento de su pedido con su nº de pedido y email en seguimiento de mi pedido
