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Quiénes somos

Cuando utilices nuestro sitio web, o envíes correos electrónicos y otras comunicaciones electrónicas desde tu dispositivo de escritorio o móvil, estarás comunicándote con nosotros electrónicamente. Al enviarnos estos mensajes, consientes recibir respuestas electrónicas por nuestra parte en el mismo formato, y podrás guardar copias de estas comunicaciones para tus registros. Aceptas que todos los acuerdos, avisos, divulgaciones y demás comunicaciones que te proporcionemos electrónicamente cumplan con cualquier requisito legal de que dichas comunicaciones sean por escrito.

Recopilación de Datos Personales

Al realizar una compra en nuestra tienda online, recopilamos datos personales necesarios para procesar y enviar tu pedido, incluyendo pero no limitado a tu nombre, dirección de envío, dirección de correo electrónico, número de teléfono y detalles de pago. Estos datos son necesarios para la ejecución del contrato de compra y venta.

Cómo Recopilamos la Información

Recopilamos la información personal cuando realizas una compra, te registras en nuestro sitio, dejas comentarios, o cuando te pones en contacto con nosotros por cualquier otro medio (correo electrónico, chat, etc.). Además, también podemos recopilar información relacionada con el uso del sitio, como la dirección IP y los datos de tu navegador, para mejorar nuestra web y realizar análisis de uso.
La recopilación de estos datos se hace siempre con tu consentimiento o en base a la necesidad de cumplir con un contrato, y solo recopilamos los datos imprescindibles para cada uno de estos fines.

Cómo Utilizamos tus Datos Personales

Usamos tus datos personales principalmente para:

  • Procesar tus pedidos y gestionarlos adecuadamente.
  • Enviar las compras realizadas y los productos solicitados.
  • Contactarte para resolver cualquier incidencia relacionada con tu pedido o consulta.
  • Mejorar la experiencia de compra y personalizar el sitio de acuerdo a tus preferencias.
  • Cumplir con nuestras obligaciones legales y fiscales.

Cookies

Utilizamos cookies en nuestro sitio web para mejorar la experiencia de navegación y realizar un seguimiento de los pedidos. Al utilizar nuestro sitio, aceptas el uso de cookies según lo establecido en nuestra Política de Cookies. Las cookies que utilizamos son necesarias para el funcionamiento de la tienda online, como las que permiten recordar tu carrito de compra.

Derechos sobre tus Datos Personales
De acuerdo con la RGPD, tienes derecho a acceder, corregir, eliminar o restringir el uso de tus datos personales. En cualquier momento, puedes:

  • Solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti.
  • Solicitar la corrección de cualquier dato incorrecto o incompleto.
  • Solicitar la eliminación de tus datos personales, a menos que tengamos una obligación legal de retenerlos.
  • Oponerte al procesamiento de tus datos en ciertos casos (por ejemplo, en caso de marketing directo).

Si deseas ejercer alguno de estos derechos, por favor, contacta con nosotros a través de nuestro correo electrónico o formulario de contacto. Además, tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente si consideras que estamos infringiendo la normativa de privacidad.

¿Con quién compartimos tus datos?

Solo compartimos tus datos con terceros cuando es necesario para completar tu pedido o cumplir con nuestras obligaciones legales. Por ejemplo, compartimos tu información de envío con empresas de mensajería para entregar tus productos y con proveedores de servicios de pago para procesar los pagos.
Nunca compartimos tus datos personales con fines comerciales o de marketing sin tu consentimiento expreso.

¿Durante cuánto tiempo conservamos tus datos?

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, incluyendo el cumplimiento de nuestras obligaciones legales, fiscales y de garantía.

Los comentarios y sus metadatos se conservan de forma indefinida para que podamos reconocer y aprobar automáticamente los comentarios de seguimiento. Los datos de clientes relacionados con pedidos se conservarán durante el tiempo necesario para la gestión de garantías y otras obligaciones contractuales.

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Seguridad de tus Datos

Nos comprometemos a proteger tus datos personales mediante medidas técnicas y organizativas adecuadas para evitar el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción de tus datos. Sin embargo, ten en cuenta que ningún sistema de transmisión de datos por internet es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta de tus datos.

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Modificaciones de la Política de Privacidad

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